Службы курьерской доставки работают обычно без выходных и праздников, а иногда могут даже брать ночные заказы – все зависит от того, какая есть потребность у клиентов, у бизнеса. Ряд компаний доставляют продукты питания, занимаются доставками из аптек, а потому в таком случае им, конечно, выгодно оставаться на связи с клиентами и принимать заказы даже глубокой ночью. В то же время очень много предприятий в сфере доставки работают по классическому графику пятидневной или шестидневной недели, преимущественно с 9-10 утра и до 7-8 вечера. Такой подход позволяет в короткие сроки загружать курьеров работой, ведь каждый час простоя рабочего времени обходится довольно дорого.
Как работает служба курьерской доставки?
Сегодня курьерская доставка в Минске осуществляется при помощи специальных компаний, которые несут ответственность за грузы, а также способствуют тому, чтобы не возникало недоразумений между конечными потребителями и бизнесами самих заказчиков курьерских услуг. Например, все чаще в перечень услуг может входить опция «разруливания» ситуаций относительно оперативности и качества доставки. И только в самых непредвиденных ситуациях подключают уже интернет-магазины. Служба курьерской доставки при этом может быть ответственной за следующие показатели и опции:
- Планирование графика курьеров. Важно сделать так, чтобы все посылки были отправлены и доставлены своевременно. А потому курьеры должны работать отлажено, четко следуя своим маршрутам. Это большая ответственность на сегодняшний день – планировать рабочие графики для огромного количества людей.
- Тщательная упаковка продукции. Иногда со склада компании продукция передается просто в пакетах, коробках, которые не очень хорошо запечатаны. В итоге, мелкие предметы вроде фурнитуры, пакетов с бисером, каких-то запчастей и комплектующих могут просто выпадать и «пропадать». Задача курьерской службы – отслеживать такие моменты, чтобы не было недоразумений относительно содержимого посылок в будущем.
- Ведение всех взаимных расчетов. Очень важно, чтобы не возникало никакой путаницы с деньгами, чтобы была возможность четко планировать бюджет, причем как компании-подрядчику, так и заказчику. А потому ведение дел в сфере расчетов и финансов также ложится на плечи курьерской службы. Ведь, как минимум, нужно работать с платежами от клиентов, если предполагается наличный расчет.
Сегодня служба курьерской доставки помогает снижать нагрузку на бизнес, особенно, если запуск проектов только состоялся. В итоге, конечно, значительно понижается стресс от ведения деятельности в сфере доставок.
