Вишинг и войс фишинг - популярные методы обмана держателей пластика, которые позволяют мошенникам получить незаконный доступ к материальным средствам клиентов. Суть обмана заключается в том, что с клиентом банка связывается «сотрудник», который просит предоставить секретные данные пластика (срок действия, код). При несвоевременном обнаружении негативных воздействий клиент теряет значительные суммы средств. Доказать факт такого мошенничества довольно сложно, поэтому лучше заблаговременно подстраховать себя.
Виды мошеннических действий
Клиентов активно обманывают на покупках в интернете, при безналичном расчёте в непроверенных организациях. Даже в том случае, когда пластик спокойно лежит «на полке» нельзя исключить иные мошеннические действия. Злоумышленники используют методы социальной инженерии и телефонную коммуникацию, попросту притворяясь сотрудниками банковских учреждений. У держателя карт выманивается конфиденциальная информация. В процессе ненавязчивого общения стимулируется совершение определённых действий с карточным счетом.
Голосовой фишинг - форма преступного мошенничества по телефону. Клиенту сообщается информация об уже проведённых операциях, списаниях или блокировке личного счёта. В ответных рекомендациях присутствует требования об обязательном распространении личных данных якобы менеджеру банка. На деле в качестве сотрудника учреждения выступает преступное лицо. После получения сведений производится покупка или списание средств с карты владельца без его ведома.
Как избежать мошенничества с банковскими картами?
Советы, которые помогут клиентам не поддаваться на обман:
- нельзя предоставлять любые конфиденциальные данные по телефону;
- при отправке сообщений о совершенных переводах или блокировке пластика важно связываться с представителем банка напрямую и только посредством горячей линии;
- не стоит переводить деньги даже знакомому человеку, получив просьбу по смс или социальные сети (без личного подтверждения);
- все операции лучше дополнительно отслеживать в интернет-банке, через мобильное приложение и смс.
Минимизировать потери в том случае, если обман произошёл возможно. Помочь в этом могут полноценные страховые продукты по обеспечению защиты пластиковых карт. Одна из популярных программ страхования представлена на сайте bankdabrabyt.by. Небольшой период страхования (от 12 месяцев) и возможность подбора условий для разных категорий клиентов - приоритетные достоинства выбранного метода защиты. Страховыми случаями являются все ситуации, приведшие к замене пластика в результате утери, хищения, повреждения карточки в результате термических или механических воздействий, при размагничивании.
